身為團隊主管,如何讓每個團隊成員發揮最大的效益來完成目標,相信是每位主管都會關心在意的事情,也是一項重要關鍵的任務,其中,為了要達成團隊目標而使用”激勵”的方式,成為了團隊主管達成團隊目標的方法之一。
帶人要帶心,這句話相信每位團隊主管都能朗朗上口也都清楚這個道理,激勵要是使用的好有打到點上,那團隊士氣可能會大增,業績或許再多個5%~10%以上,但要是激勵使用的不到位,那就會是錦上添花,把資源投放在產出效益低的事務上了。
這個主題我們將分為兩個篇章來進行分享,第一篇也就是本篇,我們先來聊聊主管要如何做好團隊的激勵,第二篇我們再來談談執行團隊激勵需要注意那些要點。
一、先了解激勵的種類:
首先必須瞭解,進行團隊激勵的方式有很多種,有分花錢以及不分錢的,也有分有形以及無形的,歐爸在這裡將獎勵分為兩大類:質化與量化兩種,其中,量化是屬於精神類激勵,質化則是偏向實質類激勵,如下表所示,歐爸把企業經常使用的質化及量化激勵方式整理如下表,請大家參考:
二、盤點能掌握的激勵資源:
每一家企業、部門或主管,能夠提供的資源都不同,先盤點自己能夠獲取到什麼樣的資源,能夠發放獎金?或者頒個獎牌?或是公司都沒有任何資源只能用會議上當眾表揚呢?這些都是主管要盤點好心理先有底的項目。
註:在實務運作上有些公司沒有資源可提供,或是因為申請流程很麻煩需要花很多時間和不同部門解釋,而無法達到獎勵的目的;常見的應變方式是:(1)從每月編列的交際費用報銷(2)與財務部討論是否能以特定科目報銷(3)凹供應廠商請供應廠商提供同仁銷售獎勵(4)主管自己出錢,這些都是常見的方式。
三、分析員工類型,了解團隊成員的激勵點:
根據不同類型的員工,找到不同的激勵點,這點是本篇最關鍵的要點。
主管就像醫生一樣,針對病人的症狀要對症下藥才會有效;每位員工的價值觀、人生觀、理念本來就不同,因此,主管盤點手頭上的資源給予員工對應的獎勵方式,才能用對的資源去激勵到對的同仁並且產生對的成果。
歐爸把經常遇到的員工類型分類列表如下,大家可以參考:
四、依據團隊成員類別給予對應的激勵方式:
無論分析出來是上述哪一型員工都沒有什麼好不好,像歐爸自己大多都是第二類利益型員工,也曾經因為願景或利益因素考量,跟隨著主管到不同企業去服務。重點是主管能夠掌握住所屬團隊員工的類型,並能夠給予不同員工對應的激勵方式。
下列歐爸將這三類員工建議的對應激勵方式予大家參考:
五、最後,主管還要學會檯面上與檯面下的激勵方式:
檯面上的激勵主要體現在明確的制度和可見的福利。這種方式公開透明,能夠明確顯示公司對優秀表現的重視,能夠讓員工在事業上有清晰的發展方向,提高工作動力。然而,單純的檯面上激勵難以滿足員工的深層次需求。檯面下的激勵則更注重個性化和隱性的方式。這包括私下給予認可和肯定,不僅是公開表揚,更是一種真誠的感謝。歐爸建議在檯面下,管理者應該建立開放式的溝通渠道,讓員工感受到他們的聲音被重視,並關懷員工的個人生活,是檯面下激勵的另一體現。透過這些方式,員工能夠感受到主管的關心,提高工作滿意度和忠誠度。
註:檯面上和檯面下的激勵方式應該相輔相成,形成一個全面的激勵體系。透過這樣的激勵模式,企業能夠更好地激發員工的積極性,促進個人和組織團體的共同發展。
做好團隊激勵並非一蹴可及,而是需要長期的投入和持續的執行。然而,當激勵打對地方,團隊成員的激勵點得以釋放充分發揮時,團隊將會展現出驚人的活力和效能。藉由了解成員需求、給予對應需要的激勵,建立友善回饋、公平公開的工作氛圍,管理者將能夠引導你的團隊走向卓越,達成團隊共同目標;在有效激勵的作用下,團隊將不再只是一群個體,而是一支強大的桶箍凝聚起所有團隊成員,形成有活力的群體。
讀完此篇,大家對於如何做好團隊激勵如果還有其他更好的作法或想法,也歡迎您留言給歐爸一起交流進步喔!