用「3倍理論」來實現自我價值

by obalovesharing
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3倍理論的目的在於激勵業務同仁挑戰自我與創造價值,努力達成自己所需承擔負責的目標使命,進而讓團隊及個人達到卓越績效的良性正向循環。

什麼是三倍理論

每月固定的內部業務會議中,我經常與同仁分享,要對自己的業績負責任的一個觀念,也就是所謂的3倍理論;這個理論是歐爸年輕時的主管對同仁指導的觀念,一直到歐爸自己當主管了,才深刻體驗到這個觀念的核心:負責。

身為業務的次高主管(最高是副總),除了背負公司的生存命脈之外,也間接承接了員工家庭生計的使命,因此,自己和團隊成員都必須要很清楚個人的目標與使命,不能輕言放棄既定的業績目標;這個理論主要就是在激勵所有業務同仁全力達成使命,為了自身所承擔的目標有所責任,對自己負責,對部門負責,也對栽培自己的公司負責,因而稱為3倍理論,藉由徹底實踐的個人及團隊,進而達到良性績效的正向循環。

管理三倍理論

第1倍:基本自給自足

B2C與B2B的成本架構不太相同,以連鎖店而言,除了店租、設備、進貨費用…等多項成本費用項目外,每位門市同仁也需拆解為基本薪資、獎金、勞保、健保、郵資、差旅、雜費等支出,因此,每位同仁的績效都須確保能夠負擔的起基本的開銷,養得起自己的基本要求。

第2倍:後勤費用分攤

任何一項業務績效的達成,都與總部後勤同仁的辛勞支援有關,不論產品規劃上架、廣告宣傳、客訴處理、物流配送、促銷活動、財務會計、資訊系統、技術支援…等等,沒有一個環節能夠單靠個人,且不需要後勤同仁的支援就可以達成的,因此,負責這些作業的同仁也同樣會有薪資、獎金、勞健保費用、座位租金、水電、影印…等各項費用產生,這些費用也需要負責業績產值的相關部門同仁,賺取足倍的利潤來分攤後勤部門所產生的費用。

第3倍:達成公司營利目標

在上述兩項都能滿足的情況下,公司也才能夠實現既定的目標利潤;單位主管對部門主管承諾,部門主管對事業部主管承諾,事業部主管對總經理承諾,總經理對董事會及股東承諾,彼此環環相扣各司其職的運作下,企業將會形成良好的運作機制與氛圍。

隨著踏入職涯的年資越長,先前長官教導的3倍理論在我心中也紮根地越根深蒂固,歐爸在承擔業績主管的十數年期間,無時無刻的引以為戒,除了警惕自己要不斷進步、挑戰自我外,每月例會也與團隊的同仁分享最新的管理思維,以建立同仁的責任感與使命感,雖然歐爸現行接掌集團兩岸的運營管理任務,卻仍會在大小會議時與所有業務同仁交流分享;寫到這裡,歐爸想到年輕時心理素質不夠堅強,常常業績沒做到被老闆釘的滿頭包,當時我如何一步步調整心態及檢討自己缺失的方法,我想,日後可以找個時間與大家分享歐爸是如何渡過業績低潮的經驗了。

本章重點覆盤

1.三倍理論目的在於激勵業務同仁挑戰自我與創造價值, 努力達成自己所需承擔負責的目標使命,進而讓團隊及個人達成卓 越績效的良性正向循環。

2. 三倍理論的第1倍:自給自足,第2倍:後勤費用分攤,第3倍:達成公司營利目標

3.本理論可於部門會議或適當時機時,建立起各位業務同仁的責任感與使命感!

閱讀完本篇之後,對於這個主題有沒有你想要分享的地方,歡迎您mail給歐爸的信箱(obalovesharing@gmail.com),我將會挑選出適合的建議加以補充後再次分享文章給大家,期以讓愛好管理知識的讀者朋友們更能系統化、更全面的學習相關管理知識。

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