【主管不想說的秘密】快閃獎勵案規劃實例(1/2)

by obalovesharing
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每個企業都有規劃自身公司的獎金制度,每位主管也都有適合自己團隊的一套激勵方法,這是再平常不過的事情了,每個月業務同仁業績達成多少?還缺多少業績?約莫可以領多少獎金?自己算一算其實心裏都會有個底;但是除了正式公告大家都知道的獎勵制度外,還有一種獎勵案是有經驗的主管自己會留一手的小技巧。

企業規劃獎勵的名目很多,講實在話「齣頭經賊」(台語:花招、把戲很多的意思);常見的有獎勵名目有:銷售獎金、專案獎金、績效獎金、評核獎金、達成獎金、跳檻獎金、團體獎金、創新獎金、久任獎金、聚餐獎金、招聘獎金,甚至於清潔獎金、佈置獎金、出清獎金…等等一堆,只要是你想到的名目幾乎都可以拿來作獎勵項目。

因此,相較於擁有豐沛資源的大企業,有一些資源較拮据的企業主管,都會有一項隱藏版的技能,就是在每年底編列預算時,想辦法的塞進一筆〝可彈性運用的獎金來源〞的預算項目,它可是資深主管用來激勵團隊,團結人心的好方式,而快閃獎勵案的獎勵金額不大,大都是先看團隊整體業績進度有點落差,但在月底結算前只差臨門一腳就可跳檻或多一包獎金時,用來激勵團隊士氣達成目標的方式。

接下來,這個主題我們將分成上下兩篇,上篇歐爸會將規劃快閃獎勵時需要注意的地方進行說明,下篇我們將討論快閃獎勵案的幾個實際範例~

1.快閃獎勵案與一般獎金制度的不同:

資料來源:歐爸愛管理

2.業績好的時候不需要投入資源:

這與每月規劃行銷檔期的邏輯一樣,當正逢產業旺季或當月業績好的時候,已經確定可以達標的情形下,不需要再做錦上添花的事情,同樣地,如果算一算到月底的時間,稍微再拚一下是有機會達標,這時才投入獎勵案,才不會照成資源上的浪費。

3.加碼獎勵主管知道就好:

快閃獎勵案屬於短期、非意料中的獎勵,要讓團隊成員有驚喜的感覺,當當月業績進度落後或士氣較為低下時,在適當的時機宣佈獎勵,會適時的讓整個團隊動力提升,衝出另一個業績高峰波段。

4.即時性很重要:

快閃獎勵是屬於臨時、即興、短期的非常態性獎勵,和常態性的獎金制度固定在發薪日發獎金不同,在快閃獎勵結束後,最好在當日,最慢在2天內結算發放,這種即時的小獎金會讓前線同仁很有感。

5.獎勵提案越簡單越好:

與常態性獎金規則不同,快閃獎勵案越簡單越容易計算越好,讓門市同仁間彼此比較可拿到的獎金多少,千萬不要太複雜的限制一堆,這樣才會激發出前線同仁更好的效果。

6.獎勵時間不要太長

通常以短期2~3天為主,視狀況使用在平日或假日期間,如有國定連假最多不要超過5天,獎勵期間如果拉太長,激勵的氛圍就會越趨低落,衝刺效果也就會跟著遞減。

7.有需要才提出規劃:

如果快閃獎勵案變得太頻繁,每個周末或頻率經常性拿出來做激勵,就會失去這項獎勵案的精神,變成與常態性獎勵案相同,團隊也會習以為常,認為這是基本應該有的獎勵,因此,主管必須要拿捏好獎勵提出的時間點。

8.每日定時的公告目前業績進度

其實不論是否有無快閃獎勵,以零售業而言,每天隨時就像在打戰一樣,因此,在衝刺業績的期間,總部主管可以制定好每日業績定時公告制度,例如:每日PM12:00,PM3:00,PM6:00,PM9:00定時公告所有店點業績進度(視行業不同),這樣將會同時激起銷售同仁的鬥志與不服輸的精神,良性的競爭將會使團隊績效正向發展。

9.其他要注意的事情:

只要是主管應該都會遇過,有些門市同仁的花招實在很多,有的獎金制度會有跳檻,所以會把業績灌到一個人身上,大家事後再平分獎金;有的同仁會想,既然業績還差那麼多達不到的話,這個月就擺爛不努力,把這個月業績壓件留到次月再成交的情形,這些雖然都有解決的方法,但還是要提醒主管做好管理上的考量,不要讓獎勵的一番美意淪為取巧的方式。

上述這幾點都是實務執行上要注意的地方,部門主管在常態性獎金制度外,也會另外想辦法挖資源來規劃類似快閃獎勵的方法以達成目標,這種意料外的小獎勵會帶給同仁突然來的小確幸與幸福感,就算最終業績沒達標也會提升團隊的向心力,這就是有些主管不會主動說,但會用來帶人帶心的其中一個小眉角了。

讀完此篇,大家對於快閃獎勵如果還有其他更好的做法或想法,也歡迎您留言給歐爸,大家一起討論交流進步喔!

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