現代人無論在工作還是生活中，使用通訊軟體溝通已經是在平常不過的事情了，它可以方便快捷地讓我們和想溝通的對象傳達心情與訊息，為我們帶來許多便利；然而，隨著通訊軟體的普遍使用，一些NG踩雷的溝通行為也層出不窮，這些使用通訊軟體溝通的行為如果不注意，可是會對人際關係產生負面影響，如果是發生在職場上，還會造成上下屬之間不必要的溝通誤解與障礙。
日常生活中使用Line、wechat…等通訊軟體來聯絡溝通已經是大家日常的行為，然而職場上與長官及同事溝通，以及生活中與親朋好友溝通可以說是完全不同的兩件事情，如何重點、簡潔、明確地進行有效率有重點的溝通交流，是每一個職場工作者基本須具備的素質及涵養，下列歐爸以自身的經驗整理了日常工作及生活中，使用通訊軟體溝通時，常遇到令人最殘念的幾項雷點行為，大家一定要特別注意收錄起來，可不要踩到下列這些雷點啊~
雷點5:被強拉進去不認識的群組
不知道你是否遇過這種狀況，突然的被拉進一些莫名其妙的群組，最常發生的就是股票、直銷、色情、貸款這些群組了，每次點進去時都會有種我是誰…我在哪…這是幹嘛…的無奈感，遇到這種情形可真是讓人頭痛也困擾啊，如果你也有遇到這種情形，記得按照下列7個步驟把Line設定完成，就可以阻擋不知情的狀況下被加入陌生群組囉!
1.點選【主頁】–>2.點選右上角【齒輪】–>3.拉到下方點選【好友】–>4.關閉【自動加入好友】功能(呈現灰色)–>5.回到設定中找【隱私設定】–>6.點選進入後打開【阻擋訊息】(呈現綠色)–>7.完成
雷點4:一次傳了數十張照片或檔案資料
是吧,這種應該大家都有遇到過吧,不論是公司的檔案文件很多或是拍了很多張照片,有些人就是不想用記事本內的相簿功能，喜歡在群組中一次傳個幾十張照片來的，要是剛好在重要場合開會又沒關靜音的話，連續不絕的提示音可是會讓人尷尬死啊~
雷點3:每次只會先問〝在嗎〞，對方沒有及時看手機回覆就先呈現句點狀態，也不直接講重點
這一點也很常見，其實問〝在嗎?〞以及〝現在方便嗎?〞，這些是真的有點多餘了，我還遇過幾個同仁要是當時在忙無法及時回覆的話，可是馬上凍結變成句點，也沒有把後續要談的重點直接打上來，變成雙方等來等去的尷尬窘況，這種人還頗為傷腦筋的，其實每個人都有無法隨時關注到訊息的時候，方便時自然就會回覆了，倒不如直接把要討論的重點打上去，尤其是職場上不要互相浪費彼此的時間吧~
雷點2:轉發情色簡訊(尤其在上班時間)
我想大部分的男性朋友身邊多多少少應該都有這種人，別人的打招呼是長輩圖而這些人打招呼是用情色圖片或影片，如果身邊有這一類人勸你早早封鎖脫離這種人，歐爸就曾經和主管開會用自己電腦投影時，遇到這種白目朋友在上班時間連傳幾十張美圖，在螢幕右下角接連浮出數則訊息提醒…我想，後續的尷尬你是知道的，建議身邊要是有這種白目朋友可是要特別留意先設定關閉提醒吧。
雷點1:貼出一連串截圖,要你去猜他想表達的意思
這一項是歐爸最無法接受的第一名，我自己就遇到幾次主管級的同仁要呈報事情是貼一堆截圖上來，也沒有附上任何文字簡述，要我還要去一一點開看完他要表達的意思，有時看完後還不一定能了解原本想要表達的意思，甚至解讀出來的重點與原本要表達的還不一樣，通常遇到這一種情形，歐爸的拳頭都會突然變硬，小宇宙的能量都會突然爆漲，呈報上級主管應該是要用最簡潔的敘述說明讓主管掌握事件的概況，而不是截了一堆圖裡面一堆密密麻麻的對話，要主管逐一讀完才能了解你要表達的意思，如果你有這種習慣的話請早早改掉ok? 請記得要完整表達一件事情的重點，截圖只是佐證的附件，文字的重點簡述才是必要的好嗎!!!
上面的5大雷點可都是歐爸自己切身經歷過的雷點，身為一個專業成熟的職場專家，要會站在對方(接收者)的角度上思考，從自身傳達出來的談吐、用語、態度、行為來反向思考，要是角色對掉的話自己會有什麼反應?對方會有什麼影響?隨時不斷的學習與反省，站在對方的角度思考事情，才是一個成熟的職場工作者應該要有的態度與行為。
閱讀完本篇之後，對於這個主題有沒有你想要分享補充的地方，歡迎您寫信給歐爸互相交流討論(obalovesharing@gmail.com)，我也會挑選出最合適的建議將內容及觀點進行補充，希望讓在職場上打拼奮鬥的朋友們能夠更全面化、系統化、有效率的吸收職場上應備的管理知識與技能。
歐爸 Jason